ASSIRENI
FLEURIS

Conditions Générales de Vente (CGV)

ASSIRENI

1. Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les règles applicables à toute commande passée sur le site internet d’ASSIRENI. En passant commande, vous acceptez sans réserve ces CGV. Nous vous invitons à lire attentivement ce document avant toute transaction.

2. Informations sur la société
ASSIRENI est une marque de produits naturels dont le siège est situé à :
15 jardin Fatima Bédard, 93200 Saint-Denis.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter par e-mail à [insérer e-mail].

3. Produits
Les produits vendus sur le site ASSIRENI sont dédiés au bien-être et à la beauté naturelle (infusions, miels, et soins à base de plantes). Les descriptions et photos sont fournies à titre indicatif. Des variations mineures peuvent exister.

4. Prix
Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés au prix de la commande et indiqués avant validation.

5. Commande

• Les commandes s’effectuent exclusivement en ligne via notre site internet.

• Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation sera envoyé au client.

• ASSIRENI se réserve le droit d’annuler une commande en cas de litige antérieur avec le client ou de non-paiement.

6. Paiement
Les modes de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.).

• Plateformes sécurisées (PayPal, Stripe).

• Autres modes de paiement mentionnés sur le site.
  Le paiement doit être effectué en totalité au moment de la commande.

7. Livraison

• Zones de livraison : Nous livrons en France métropolitaine et dans d’autres pays éligibles mentionnés sur le site.

• Délais : Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés, hors circonstances exceptionnelles.

• Frais de livraison : Les frais sont calculés en fonction du poids total des produits et de la destination.

• En cas de retard, ASSIRENI ne peut être tenu responsable si celui-ci est causé par le transporteur.

8. Retour et rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits périssables ou personnalisés.

• Modalités de retour : Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

9. Garantie et conformité
En cas de produit non conforme ou défectueux, le client peut demander un échange ou un remboursement sous 30 jours suivant la réception. Les frais de retour sont pris en charge par ASSIRENI pour les produits défectueux.

10. Responsabilité
ASSIRENI ne saurait être tenu responsable pour :

• Les dommages indirects résultant de l’utilisation de ses produits.

• Les problèmes liés à un mauvais usage ou stockage des articles.

11. Protection des données
Les informations collectées lors des commandes sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Les clients disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de leurs données.

12. Loi applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.