Chez ASSIRENI , nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations dans le respect des lois applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) .

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons vos données personnelles lorsque :

• Vous créez un compte sur notre site.

• Vous passez une commande.

• Vous vous inscrivez à notre newsletter.

• Vous remplissez un formulaire de contact ou interagissez avec notre service client.

Ils sont :

• Identité : Nom, prénom.

• Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.

• Données de transaction : Historique des achats, informations de paiement (sécurisées).

• Données de navigation : Adresse IP, pages visitées, temps de navigation (via cookies).

2. Utilisation des données

Les données personnelles que nous collectons sont pour utilisées :

• Traiter vos commandes et assurer leur livraison.

• Communiquer avec vous (confirmation de commande, informations sur les produits, réponses à vos questions).

• Personnalisez votre expérience utilisateur sur notre site.

• Envoyer des newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement).

• Respecter nos obligations légales et comptables.

3. Partage des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Nous ne les partageons qu'avec :

• Les prestataires de services : Transporteurs, plateformes de paiement, solutions marketing.

• Les autorités compétentes , si la loi l'exige (ex. : fraude, enquête légale).

Nous ne vendons jamais vos données à des niveaux.

4. Stockage des données

Vos données personnelles sont stockées dans des bases de données sécurisées.

• Durée de conservation :

  • Données liées à vos commandes : 10 ans (obligations comptables).

  • Données marketing : Jusqu'à votre demande de suppression ou de retrait de consentement.

  • Données de navigation : Jusqu'à 13 mois (cookies).

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Cryptage des données lors des transactions (SSL).

• Accès restreint aux données personnelles uniquement aux collaborateurs autorisés.

• Surveillance des systèmes pour prévenir les intrusions.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Accès : Consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.

• Rectification : Corriger vos données en cas d'erreur.

• Suppression : Exiger l'effacement de vos données (sauf obligation légale de conservation).

• Opposition : Vous vous opposez au traitement de vos données à des fins de prospection.

• Portabilité : Recevez vos données sous un format lisible et transférable.

• Retrait du consentement : Retirez votre consentement à tout moment (ex. : désinscription de la newsletter).